Время чтения: 4 минуты.
Почему бюджет на рекламу улетает, а замерщики ездят вхолостую к тем, кто «просто приценивается»
У вас в WhatsApp висят десятки сообщений «Сколько стоит?». Вы отвечаете — и тишина. Знакомая картина? Прочитайте этот текст. Я покажу, на каком этапе вы теряете заказчиков и почему они в итоге несут деньги вашим конкурентам.
Почему бюджет на рекламу улетает, а замерщики ездят вхолостую к тем, кто «просто приценивается»
У вас в WhatsApp висят десятки сообщений «Сколько стоит?». Вы отвечаете — и тишина. Знакомая картина? Прочитайте этот текст. Я покажу, на каком этапе вы теряете заказчиков и почему они в итоге несут деньги вашим конкурентам.
Зеркало
Зайдите в Instagram. Вбейте в поиск мебель на заказ. «Бесплатный замер», «Качественные материалы», «Скидка до конца недели». У вас в профиле, скорее всего, написано то же самое.
Зайдите в Instagram. Вбейте в поиск мебель на заказ. «Бесплатный замер», «Качественные материалы», «Скидка до конца недели». У вас в профиле, скорее всего, написано то же самое.
Проблема в том, что клиент не видит разницы между вами и еще тридцатью цехами в городе. Для него вы все одинаковые. А если разницы нет, человек просто ищет, где дешевле. Он пишет вам в WhatsApp, узнает цену и уходит думать. Навсегда.
В чем настоящая проблема
Дело вообще не в алгоритмах Meta. И не в таргетологах, которых вы меняете каждые пару месяцев.
Люди боятся заказывать мебель. Боятся кривых зазоров, сорванных сроков, сборщиков, которые оставят после себя гору мусора и поцарапают ламинат. А вы в рекламе пишете про «высокое качество». Эти слова давно превратились в белый шум, их никто не читает.
Дело вообще не в алгоритмах Meta. И не в таргетологах, которых вы меняете каждые пару месяцев.
Люди боятся заказывать мебель. Боятся кривых зазоров, сорванных сроков, сборщиков, которые оставят после себя гору мусора и поцарапают ламинат. А вы в рекламе пишете про «высокое качество». Эти слова давно превратились в белый шум, их никто не читает.
Иллюзия решения
Как обычно пытаются исправить ситуацию? Дают скидки или запускают лид-формы, чтобы собрать номера подешевле.
Потом ваш менеджер звонит по этим номерам. Половина не берет трубку, остальные говорят: «Я просто картинку нажал, мне ничего не надо». В итоге таргетолог показывает красивые графики с дешевыми кликами, а цех стоит пустой. За клики вы платите Цукербергу, а аренду и зарплату мастерам нужно платить из своего кармана.
Как обычно пытаются исправить ситуацию? Дают скидки или запускают лид-формы, чтобы собрать номера подешевле.
Потом ваш менеджер звонит по этим номерам. Половина не берет трубку, остальные говорят: «Я просто картинку нажал, мне ничего не надо». В итоге таргетолог показывает красивые графики с дешевыми кликами, а цех стоит пустой. За клики вы платите Цукербергу, а аренду и зарплату мастерам нужно платить из своего кармана.
Решение - моя авторская система «Свет» по привлечению теплых клиентов
В основе системы — простая логика: нельзя продавать дорогую дизайнерскую кухню и шкаф эконом-класса по одному шаблону. Система «Свет» — это четкая методология, а не услуги очередного агентства.
Если у вас чек выше рынка, переводить человека с рекламы сразу в WhatsApp — плохая идея. Он спросит цену и пропадет. Здесь лучше сработает статья или короткое видео на сайте, которые сначала объяснят ценность. А если у вас понятный массовый продукт, длинный текст только навредит — там нужен быстрый опросник или прямой переход в мессенджер.
Мы смотрим на ваш продукт и собираем ту цепочку шагов, которая сработает в вашем случае. Тестируем разные варианты, чтобы найти связку, где люди охотнее всего выходят на связь и идут на замер.
В основе системы — простая логика: нельзя продавать дорогую дизайнерскую кухню и шкаф эконом-класса по одному шаблону. Система «Свет» — это четкая методология, а не услуги очередного агентства.
Если у вас чек выше рынка, переводить человека с рекламы сразу в WhatsApp — плохая идея. Он спросит цену и пропадет. Здесь лучше сработает статья или короткое видео на сайте, которые сначала объяснят ценность. А если у вас понятный массовый продукт, длинный текст только навредит — там нужен быстрый опросник или прямой переход в мессенджер.
Мы смотрим на ваш продукт и собираем ту цепочку шагов, которая сработает в вашем случае. Тестируем разные варианты, чтобы найти связку, где люди охотнее всего выходят на связь и идут на замер.
Другой подход - Креативы, которые пробивают слепоту
Покупателям всё равно, какие станки стоят у вас в цеху. Они хотят решить свою проблему без нервотрепки.
Поэтому наша реклама бьет прямо в ситуацию. Допустим, человек уже полгода живет с голыми стенами на кухне, потому что боится ошибиться с размерами и потерять деньги. Мы делаем объявление, которое озвучивает ровно этот страх.
Когда человек видит в ленте свои собственные мысли, он останавливается. К вам приходят люди, которые уже понимают, почему стоит работать именно с вами.
Покупателям всё равно, какие станки стоят у вас в цеху. Они хотят решить свою проблему без нервотрепки.
Поэтому наша реклама бьет прямо в ситуацию. Допустим, человек уже полгода живет с голыми стенами на кухне, потому что боится ошибиться с размерами и потерять деньги. Мы делаем объявление, которое озвучивает ровно этот страх.
Когда человек видит в ленте свои собственные мысли, он останавливается. К вам приходят люди, которые уже понимают, почему стоит работать именно с вами.
Помощь вашему отделу продаж
Самую горячую заявку легко слить, если менеджер в ответ на вопрос сухо скинет прайс.
Поэтому в систему «Свет» входит работа с вашими продажами. Вы получаете конкретные рекомендации: что отвечать на пресловутое «я подумаю», как аккуратно вывести человека на созвон и как договориться на замер без дешевых манипуляций.
Самую горячую заявку легко слить, если менеджер в ответ на вопрос сухо скинет прайс.
Поэтому в систему «Свет» входит работа с вашими продажами. Вы получаете конкретные рекомендации: что отвечать на пресловутое «я подумаю», как аккуратно вывести человека на созвон и как договориться на замер без дешевых манипуляций.
Результаты
Слова стоят дешево. Вот как это работает на практике
Слова стоят дешево. Вот как это работает на практике
- Корпусная мебель, чек 850 000 ₸ Вместо «оставьте номер» — сначала статья про материалы, потом WhatsApp. На замер приходили люди, которые уже понимали, за что платят, и не торговались. Потратили 410 000 ₸, получили 13 договоров на 11 050 000 ₸. С каждых 100 000 ₸ рекламного бюджета вышло 2 700 000 ₸ выручки.
- ТВ-зоны Показали фото реальной работы людям, которые только что въехали в новостройку — они узнали свою ситуацию и написали сами. Потратили 390 000 ₸, получили 10 договоров на 6 500 000 ₸.
- Мягкая мебель + кровати Запустили квиз «подберём размер под вашу комнату» — отсеяли зевак, на замер приходили те, кто уже морально купил. Потратили 420 000 ₸, закрыли 17 договоров на 8 160 000 ₸. Каждый вложенный тенге вернулся почти двадцатью.
Кто за этим стоит
Меня зовут Эмиль. В performance-маркетинге
я больше 3 лет.
Я насмотрелся на то, как работают обычные таргетологи. Они продают вам клики, охваты и CTR. Мне надоело смотреть на владельцев бизнесов, которые жгут бюджеты в пустоту. Поэтому я перестал работать как агентство и создал свою уникальную авторскую систему «Свет». Мне интересен только один показатель — реальные договоры на производство.
я больше 3 лет.
Я насмотрелся на то, как работают обычные таргетологи. Они продают вам клики, охваты и CTR. Мне надоело смотреть на владельцев бизнесов, которые жгут бюджеты в пустоту. Поэтому я перестал работать как агентство и создал свою уникальную авторскую систему «Свет». Мне интересен только один показатель — реальные договоры на производство.
Кому это точно НЕ подойдет
Нам не по пути, если:
Нам не по пути, если:
- У вас гаражное производство, и вы бьетесь только за счет демпинга.
- Вы ищете волшебную кнопку и не хотите менять то, как общаетесь с клиентами.
- У вас вообще нет денег на тесты и нормальный трафик.
Что делать дальше
Первый шаг — разбор.
Вы тратите деньги на рекламу мебели. Заявки падают. Но замерщик ездит вхолостую, менеджер ноет что «лиды мусорные», а в кассе ничего не меняется.
Я хочу за 45 минут показать вам, где именно утекают деньги. Без общих слов. Созвонимся, откроем ваш рекламный кабинет, я посмотрю контент, прочитаю как ваши ребята общаются с клиентами в WhatsApp. Если ведёте РНП-таблицу — гляну и её.
Я не буду рассказывать про CTR и охваты. Я покажу пальцем: вот тут человек написал вам «хочу кухню», а ваш менеджер скинул прайс и убил сделку. Вот тут реклама идёт на людей, которым нужна полка за 30 тысяч, а у вас чек от 500. Вот это нужно переснять, а вот это вообще выключить.
На выходе получите план по списку, что конкретно поменять на этой неделе, чтобы из того же бюджета вытащить больше договоров.
Стоит 20 000 5 000 тенге. Это цена одной пустой заявки в вашем бизнесе. А если после разбора решим работать дальше — пойдёт в счёт оплаты.
Первый шаг — разбор.
Вы тратите деньги на рекламу мебели. Заявки падают. Но замерщик ездит вхолостую, менеджер ноет что «лиды мусорные», а в кассе ничего не меняется.
Я хочу за 45 минут показать вам, где именно утекают деньги. Без общих слов. Созвонимся, откроем ваш рекламный кабинет, я посмотрю контент, прочитаю как ваши ребята общаются с клиентами в WhatsApp. Если ведёте РНП-таблицу — гляну и её.
Я не буду рассказывать про CTR и охваты. Я покажу пальцем: вот тут человек написал вам «хочу кухню», а ваш менеджер скинул прайс и убил сделку. Вот тут реклама идёт на людей, которым нужна полка за 30 тысяч, а у вас чек от 500. Вот это нужно переснять, а вот это вообще выключить.
На выходе получите план по списку, что конкретно поменять на этой неделе, чтобы из того же бюджета вытащить больше договоров.
Стоит 20 000 5 000 тенге. Это цена одной пустой заявки в вашем бизнесе. А если после разбора решим работать дальше — пойдёт в счёт оплаты.
